Business Model Canvas Template Nederlands

Het Business Model Canvas, of in het Nederlands het Business Model Canvas, is een krachtige tool voor ondernemers, innovatiemanagers en iedereen die een nieuw bedrijf wil starten of een bestaand bedrijfsmodel wil verbeteren. Het is een visueel schema dat je helpt om de kernaspecten van je business in kaart te brengen en te begrijpen hoe ze met elkaar samenhangen. Het model is bedacht door Alexander Osterwalder en Yves Pigneur en is sindsdien wereldwijd razend populair geworden.

Waarom een Business Model Canvas gebruiken?

Het gebruiken van een Business Model Canvas brengt verschillende voordelen met zich mee:

• Duidelijkheid: Het canvas dwingt je om na te denken over de cruciale elementen van je bedrijf en deze helder te definiëren.
• Overzicht: Je krijgt een visueel overzicht van je business model op één pagina, waardoor je makkelijker verbanden kunt leggen.
• Communicatie: Het canvas is een uitstekend hulpmiddel om je business model te communiceren met stakeholders, zoals investeerders, partners en medewerkers.
• Flexibiliteit: Het canvas is flexibel en kan worden gebruikt voor zowel startups als gevestigde bedrijven, en voor zowel producten als diensten.
• Innovatie: Het helpt je om nieuwe mogelijkheden te identificeren en je business model te innoveren.

De 9 bouwstenen van het Business Model Canvas

Het Business Model Canvas bestaat uit negen bouwstenen die samen het fundament van je business model vormen:

1. Klantsegmenten (Klantsegmenten)

Wie zijn je klanten? Welke behoeften hebben ze? Welke problemen los je voor ze op? Het is cruciaal om je doelgroep te definiëren. Je kunt verschillende klantsegmenten hebben, bijvoorbeeld een massamarkt, nichemarkt, gesegmenteerde markt, gediversifieerde markt of een multi-sided platform. Denk aan een bedrijf als Coolblue. Hun klantsegment is breed: consumenten die op zoek zijn naar elektronica en witgoed met een goede service en snelle levering. Ze segmenteren op basis van behoeften (bijv. snel een wasmachine nodig) en bereidheid om te betalen voor die extra service.

2. Waardeproposities (Waardeproposities)

Welke waarde lever je aan je klanten? Welke problemen help je ze op te lossen? Welke behoeften vervul je? Je waardepropositie is de belofte die je aan je klanten doet. Het moet duidelijk zijn waarom klanten voor jouw product of dienst zouden kiezen in plaats van voor een concurrent. Een voorbeeld is Spotify. Hun waardepropositie is het aanbieden van een enorme bibliotheek aan muziek, podcasts en audioboeken on-demand, tegen een betaalbare prijs en op verschillende apparaten. Dit biedt gemak en een breed scala aan keuzes voor muziekliefhebbers.

3. Kanalen (Kanalen)

Via welke kanalen bereik je je klanten? Hoe informeren ze zich over je product of dienst? Hoe lever je je waardepropositie? Kanalen zijn de touchpoints tussen jou en je klanten. Denk aan online verkoop, fysieke winkels, partners, distributeurs, etc. Bol.com gebruikt bijvoorbeeld verschillende kanalen om hun klanten te bereiken: hun website, mobiele app, social media advertenties en e-mailmarketing. Dit zorgt ervoor dat ze een breed publiek kunnen bereiken en hun producten gemakkelijk beschikbaar kunnen maken.

4. Klantrelaties (Klantrelaties)

Welke relaties bouw je op met je klanten? Hoe houd je ze betrokken? Hoe zorg je voor klanttevredenheid? Klantrelaties kunnen variëren van persoonlijke assistentie tot self-service en community building. Zalando investeert in klantrelaties door een uitstekende klantenservice te bieden, inclusief gratis retourneren en een live chat functie. Dit creëert vertrouwen en loyaliteit bij hun klanten.

5. Inkomstenstromen (Inkomstenstromen)

Hoe verdien je geld? Welke waarde zijn klanten bereid te betalen? Inkomstenstromen kunnen afkomstig zijn van verkoop, abonnementen, licenties, advertenties, etc. Netflix genereert inkomsten voornamelijk via abonnementsgelden. Gebruikers betalen maandelijks voor toegang tot hun streamingdienst. Daarnaast hebben ze een kleine inkomstenstroom uit de verkoop van merchandise.

6. Key Resources (Key Resources)

Welke middelen heb je nodig om je waardepropositie te leveren? Dit kunnen fysieke, intellectuele, menselijke of financiële middelen zijn. Denk aan machines, patenten, personeel, kapitaal, etc. Voor Albert Heijn zijn belangrijke resources hun fysieke winkels, hun distributiecentrum, hun IT-infrastructuur en hun medewerkers. Zonder deze resources kunnen ze geen boodschappen verkopen en distribueren.

7. Key Activities (Key Activities)

Welke activiteiten zijn essentieel om je business model te laten werken? Dit kunnen productie, marketing, sales, research & development, etc. zijn. Voor Tesla zijn belangrijke activiteiten het ontwerpen en produceren van elektrische auto's, het ontwikkelen van batterijtechnologie en het bouwen en onderhouden van een laadnetwerk. Deze activiteiten zijn cruciaal voor het succes van hun business model.

8. Key Partnerships (Key Partnerships)

Met wie werk je samen? Wie zijn je belangrijkste leveranciers? Partnerships kunnen helpen om kosten te verlagen, risico's te minimaliseren en toegang te krijgen tot resources en markten. Apple heeft bijvoorbeeld key partnerships met fabrikanten in Azië die de iPhones assembleren. Ze hebben ook partnerships met telecomproviders die de iPhones verkopen en met softwareontwikkelaars die apps maken voor de App Store.

9. Kostenstructuur (Kostenstructuur)

Welke kosten heb je? Wat zijn je belangrijkste kostenposten? De kostenstructuur kan worden bepaald door kostenbesparing, waardecreatie of een combinatie van beide. Ryanair staat bekend om hun lage kostenstructuur. Ze besparen kosten door te vliegen naar kleinere vliegvelden, door geen gratis maaltijden aan te bieden en door te betalen voor extra services zoals bagage. Dit stelt hen in staat om goedkope vliegtickets aan te bieden.

Hoe vul je een Business Model Canvas in?

Het invullen van een Business Model Canvas is een iteratief proces. Begin met de bouwsteen die je het beste begrijpt. Vaak is dat de waardepropositie, omdat je daar je product of dienst definieert. Vervolgens kun je de andere bouwstenen invullen en kijken hoe ze met elkaar samenhangen. Gebruik post-its om ideeën op te schrijven en te verplaatsen. Wees niet bang om te experimenteren en verschillende scenario's te overwegen.

Voorbeeld: Stel je voor dat je een nieuwe bezorgservice voor maaltijden wilt starten, gericht op mensen die gezond willen eten maar geen tijd hebben om zelf te koken. Je zou je klantsegmenten kunnen definiëren als "drukke professionals tussen 25 en 45 jaar oud". Je waardepropositie zou kunnen zijn "gezonde, verse en snelle maaltijden bezorgd aan huis of op kantoor". Vervolgens denk je na over de kanalen (bijv. website, app, social media), klantrelaties (bijv. persoonlijke bezorging, klantenservice via chat), inkomstenstromen (bijv. abonnementen, losse maaltijden), key resources (bijv. keuken, bezorgers, recepten), key activities (bijv. koken, bezorgen, marketing), key partnerships (bijv. lokale boeren, verpakkingsleveranciers) en kostenstructuur (bijv. ingrediënten, personeel, transport).

Business Model Canvas vs. Business Plan

Het Business Model Canvas is niet hetzelfde als een business plan. Een business plan is een uitgebreid document dat alle aspecten van je bedrijf in detail beschrijft. Het Business Model Canvas is een samenvatting van je business model op één pagina. Het kan worden gebruikt als een voorloper van een business plan of als een zelfstandig hulpmiddel om je business model te evalueren en te verbeteren. Het Canvas is dynamischer en flexibeler dan een traditioneel business plan.

Conclusie

Het Business Model Canvas is een waardevolle tool voor iedereen die een duidelijk en overzichtelijk beeld wil krijgen van zijn of haar business model. Het helpt je om de kernaspecten van je bedrijf te definiëren, de verbanden te leggen en nieuwe mogelijkheden te identificeren. Gebruik het Business Model Canvas om je idee te valideren, je business model te innoveren en je bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Download een template online en ga aan de slag! Experimenteer, visualiseer en optimaliseer je business model met behulp van dit krachtige hulpmiddel.

Begin vandaag nog met het invullen van jouw Business Model Canvas!