Marketing Pull And Push Strategy

Herken je dit? Je hebt een fantastisch product of dienst. Je bent er helemaal van overtuigd dat het mensenlevens kan verbeteren, hun problemen kan oplossen of hun leven gewoonweg leuker kan maken. Maar hoe zorg je ervoor dat die mensen het ook daadwerkelijk ontdekken en kopen? Marketing kan soms voelen als een doolhof, vol met opties en strategieën. Twee van de meest fundamentele benaderingen zijn de pull- en pushstrategie. Laten we eens duiken in wat deze strategieën precies inhouden en hoe je ze effectief kunt inzetten.

Wat is een Pull Strategie?

Stel je voor: je bent een visser en je gooit je net uit. Je wacht geduldig tot de vis uit zichzelf naar je net toe komt. Dat is in essentie wat een pullstrategie doet. Bij een pullstrategie ligt de focus op het creëren van een vraag bij de consument. Je probeert consumenten naar jouw product of dienst toe te trekken, in plaats van het naar ze toe te duwen.

Hoe werkt dat dan in de praktijk?

Denk aan de volgende voorbeelden:

Content Marketing: Blogposts, video's, infographics die relevante en waardevolle informatie bieden aan je doelgroep. Een recent onderzoek van het Content Marketing Institute toonde aan dat bedrijven die actief bloggen, 67% meer leads genereren dan bedrijven die dat niet doen.
Social Media Marketing: Het opbouwen van een community, interactie aangaan met je volgers en het delen van boeiende content.
SEO (Search Engine Optimization): Zorgen dat je website hoog scoort in zoekmachines, zodat mensen je makkelijk kunnen vinden wanneer ze naar relevante informatie zoeken.
Influencer Marketing: Samenwerken met influencers die jouw doelgroep al bereiken en vertrouwen.

Het doel van al deze activiteiten is om bekendheid te creëren, vertrouwen op te bouwen en interesse te wekken. Als je dit goed doet, zullen consumenten actief naar jouw product of dienst op zoek gaan.

Een goed voorbeeld van een bedrijf dat een pullstrategie succesvol inzet is Red Bull. Ze adverteren nauwelijks via traditionele kanalen, maar focussen zich op het sponsoren van extreme sportevenementen en het creëren van boeiende content rondom avontuur en adrenaline. Dit trekt een specifieke doelgroep aan die zich identificeert met deze waarden en daardoor sneller geneigd is Red Bull te kopen.

Wat is een Push Strategie?

In tegenstelling tot de pullstrategie, is de pushstrategie gericht op het direct naar de consument toe duwen van je product of dienst. Je probeert de consument te overtuigen om te kopen, vaak via directe verkoopmethoden of agressieve marketingcampagnes.

Hoe ziet dat eruit?

Hier zijn enkele voorbeelden van pushstrategieën:

Directe Verkoop: Persoonlijke verkoopgesprekken, telemarketing, deur-aan-deur verkoop.
Promoties en Kortingen: Tijdelijke aanbiedingen, coupons, loyaliteitsprogramma's.
Advertenties: TV-commercials, radio-advertenties, printadvertenties, online banners.
Trade Shows: Het presenteren van je product op beurzen en evenementen.
Retail Display: Het strategisch plaatsen van je product in winkels, bijvoorbeeld op kopstellingen of bij de kassa.

Het doel van een pushstrategie is om directe verkoop te stimuleren. Het gaat erom de consument op het juiste moment te bereiken met de juiste boodschap en hen te overtuigen om een aankoop te doen.

Een klassiek voorbeeld van een pushstrategie is de auto-industrie. Autodealers maken vaak gebruik van agressieve verkooptechnieken en promoties om potentiële kopers over de streep te trekken. Denk aan kortingen, inruilacties en speciale financieringsmogelijkheden.

Het Juiste Moment: Wanneer Kies je Wat?

De keuze tussen een pull- en pushstrategie hangt af van verschillende factoren, waaronder:

Je Budget: Pullstrategieën vereisen vaak een lange termijn investering in content en branding. Pushstrategieën kunnen duur zijn, vooral als je gebruik maakt van traditionele advertentiekanalen.
Je Doelgroep: Wat weet je over je doelgroep? Waar zoeken ze naar informatie? Welke kanalen gebruiken ze?
Je Product of Dienst: Is het een nieuw product dat nog geen bekendheid heeft? Of is het een gevestigd product met een sterke merknaam?
De Fase van de Customer Journey: In welke fase bevindt de consument zich? Is hij zich bewust van zijn probleem? Overweegt hij oplossingen? Of is hij klaar om een aankoop te doen?

Over het algemeen is een pullstrategie effectiever voor het opbouwen van een sterke merknaam en het aantrekken van loyaliteit op de lange termijn. Het is ideaal voor producten of diensten die complex zijn, een lange aankoopcyclus hebben of waarbij consumenten veel onderzoek doen voordat ze een beslissing nemen. Een pushstrategie is vaak geschikter voor het genereren van snelle verkopen en het introduceren van nieuwe producten op de markt. Het is ideaal voor impulsaankopen of producten waarbij de prijs een belangrijke factor is.

Hybride Modellen: Het Beste van Twee Werelden

In veel gevallen is het verstandig om een combinatie van pull- en pushstrategieën te gebruiken. Dit wordt ook wel een hybride model genoemd. Je gebruikt de pullstrategie om bekendheid te creëren en interesse te wekken, en de pushstrategie om de consument over de streep te trekken en de verkoop te stimuleren.

Een voorbeeld: Een softwarebedrijf kan blogposts en webinars gebruiken (pull) om potentiële klanten te informeren over de voordelen van hun software. Tegelijkertijd kunnen ze gerichte advertenties (push) inzetten om mensen die de blogposts hebben gelezen, een gratis trial aan te bieden.

Praktische Tips voor de Implementatie

Hier zijn enkele praktische tips om je te helpen bij het implementeren van een effectieve pull- en pushstrategie:

Ken je Klant: Doe grondig onderzoek naar je doelgroep. Wat zijn hun behoeften, wensen en pijnpunten? Waar zoeken ze naar informatie?
Stel Duidelijke Doelen: Wat wil je bereiken met je marketinginspanningen? Wil je de naamsbekendheid vergroten? Meer leads genereren? Meer verkopen realiseren?
Meet je Resultaten: Houd bij welke marketingactiviteiten werken en welke niet. Gebruik analytics tools om je resultaten te meten en je strategie aan te passen waar nodig.
Wees Consistent: Marketing is een continu proces. Blijf investeren in je merk en blijf je doelgroep boeien.
Experimenteer: Wees niet bang om nieuwe dingen te proberen. De marketingwereld is voortdurend in beweging, dus het is belangrijk om te blijven leren en innoveren.

Bijvoorbeeld, als je een nieuw merk koffie lanceert, kun je een pullstrategie inzetten door een blog te starten met recepten en tips over koffiezetten. Tegelijkertijd kun je een pushstrategie gebruiken door kortingsbonnen uit te delen in supermarkten of door proeverijen te organiseren op lokale markten. Door beide strategieën te combineren, vergroot je de kans dat consumenten je koffie proberen en kopen.

Een Laatste Gedachte

Uiteindelijk gaat het bij marketing om het begrijpen van je klant en het opbouwen van een relatie. Of je nu een pull- of pushstrategie gebruikt, of een combinatie van beide, zorg ervoor dat je altijd de behoeften van je klant centraal stelt. Als je dat doet, zul je succesvol zijn in het aantrekken en behouden van klanten en het laten groeien van je bedrijf.