Verschil Lean En Lean Six Sigma

Herken je dat? Je wilt processen binnen je organisatie verbeteren, efficiënter werken en kosten besparen. Je hoort termen als Lean en Lean Six Sigma voorbij komen, maar wat is nu precies het verschil en welke aanpak past het beste bij jouw situatie? Begrijpen wat deze methodologieën inhouden is cruciaal om de juiste keuze te maken en succes te boeken.

Laten we eens kijken naar beide methoden en hoe ze van elkaar verschillen.

Wat is Lean?

Lean is een filosofie die draait om het elimineren van verspilling. Simpel gezegd: alles wat geen waarde toevoegt voor de klant, moet eruit. Denk aan overbodige stappen in een proces, lange wachttijden, onnodige transportbewegingen of defecte producten. Het doel van Lean is om processen sneller en efficiënter te maken, en daarmee de klanttevredenheid te verhogen.

Kernprincipes van Lean:

Waarde definiëren: Wat is de klant bereid te betalen?
Waardestroom in kaart brengen: Breng het gehele proces in kaart van begin tot eind.
Flow creëren: Zorg voor een vloeiende doorstroming zonder onderbrekingen.
Pull systeem implementeren: Productie wordt gestart op basis van daadwerkelijke vraag (just-in-time).
Perfectioneren: Continu verbeteren van processen.

Lean is relatief eenvoudig te implementeren en focust zich voornamelijk op het verlagen van doorlooptijden en het verwijderen van verspilling. Het is een ideale aanpak voor organisaties die snel resultaten willen boeken en processen willen stroomlijnen. Denk bijvoorbeeld aan een productiebedrijf dat de doorlooptijd van een product wil verkorten, of een administratieve afdeling die papierwerk wil verminderen.

Voorbeelden van Lean-technieken

5S: Een methode voor het organiseren en schoonhouden van de werkplek (Sorteren, Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren, Systematiseren).
Kaizen: Continue verbetering door kleine, stapsgewijze veranderingen.
Value Stream Mapping: Het visueel in kaart brengen van de waardestroom om knelpunten te identificeren.

Wat is Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma combineert de principes van Lean met de statistische tools van Six Sigma. Waar Lean zich richt op het elimineren van verspilling, richt Six Sigma zich op het verminderen van variatie in processen. Met andere woorden: zorgen dat de kwaliteit van een product of dienst consistent is en voldoet aan de verwachtingen van de klant.

Lean Six Sigma gebruikt een gestructureerde aanpak, vaak aangeduid als DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), om problemen op te lossen en processen te verbeteren.

De DMAIC-cyclus:

Define (Definiëren): Definieer het probleem, de scope en de doelstellingen.
Measure (Meten): Meet de huidige prestaties van het proces.
Analyze (Analyseren): Analyseer de data om de oorzaken van het probleem te achterhalen.
Improve (Verbeteren): Implementeer oplossingen om het proces te verbeteren.
Control (Controleren): Implementeer maatregelen om de verbeteringen te borgen en te voorkomen dat het probleem terugkeert.

Lean Six Sigma is complexer dan Lean en vereist vaak meer training en expertise in statistische analyses. Het is een ideale aanpak voor organisaties die complexe problemen willen oplossen en structurele verbeteringen willen doorvoeren. Denk bijvoorbeeld aan een zorginstelling die het aantal medische fouten wil verminderen, of een bank die de doorlooptijd van hypotheekaanvragen wil verkorten én de kwaliteit van de dienstverlening wil verbeteren.

Voorbeelden van Six Sigma-technieken

Statistical Process Control (SPC): Het monitoren van processen met behulp van statistische grafieken om variatie te detecteren en te beheersen.
Root Cause Analysis (RCA): Het identificeren van de onderliggende oorzaken van een probleem.
Regression Analysis: Het analyseren van de relatie tussen verschillende variabelen om de impact op een proces te begrijpen.

Het Belangrijkste Verschil: Focus en Aanpak

Het grootste verschil tussen Lean en Lean Six Sigma ligt in hun focus en aanpak:

Lean: Focus op het elimineren van verspilling en het versnellen van processen. Een pragmatische aanpak met de nadruk op directe actie en snelle resultaten.
Lean Six Sigma: Focus op het verminderen van variatie en het verbeteren van de kwaliteit door middel van data-analyse en statistische tools. Een data-gedreven aanpak met de nadruk op diepgaande analyse en structurele oplossingen.

Met andere woorden: Lean is meer gericht op "wat" er misgaat (verspilling), terwijl Lean Six Sigma zich richt op "waarom" het misgaat (variatie) en hoe het statistisch te beheersen.

Welke Methode Past Bij Jou?

De keuze tussen Lean en Lean Six Sigma hangt af van de aard van het probleem en de doelstellingen van de organisatie.

Kies Lean als:

Je snel resultaat wilt boeken en processen wilt stroomlijnen.
Het probleem duidelijk is en de oorzaak bekend is.
De focus ligt op het elimineren van verspilling en het verkorten van doorlooptijden.
Je minder behoefte hebt aan diepgaande data-analyse.

Kies Lean Six Sigma als:

Je complexe problemen wilt oplossen en structurele verbeteringen wilt doorvoeren.
De oorzaak van het probleem onduidelijk is en data-analyse nodig is om de root cause te achterhalen.
De focus ligt op het verminderen van variatie en het verbeteren van de kwaliteit.
Je bereid bent te investeren in training en expertise op het gebied van statistische analyses.

Soms kan een combinatie van beide methoden de beste aanpak zijn. Je kunt bijvoorbeeld beginnen met Lean om de meest voor de hand liggende verspilling te elimineren, en vervolgens Lean Six Sigma inzetten om complexere problemen aan te pakken en de kwaliteit verder te verbeteren.

Een Praktisch Voorbeeld

Stel je voor: een restaurant merkt dat de wachttijden voor klanten te lang zijn. Met Lean zouden ze de processen in de keuken analyseren en verspillingen identificeren, zoals onnodige loopafstanden, dubbel werk of onduidelijke communicatie. Door deze verspillingen te elimineren, kan de doorlooptijd verkort worden.

Als ze vervolgens merken dat de kwaliteit van de gerechten varieert (de ene keer is het perfect, de andere keer niet), kunnen ze Lean Six Sigma inzetten. Ze verzamelen data over de bereiding van de gerechten, analyseren de oorzaken van de variatie (bijvoorbeeld temperatuurverschillen, verschillende kooktijden) en implementeren maatregelen om de kwaliteit te stabiliseren.

Conclusie

Zowel Lean als Lean Six Sigma zijn krachtige methodologieën die organisaties kunnen helpen om processen te verbeteren en betere resultaten te behalen. Het belangrijkste is om te begrijpen wat de verschillen zijn en welke aanpak het beste past bij jouw specifieke situatie.

Begin klein, experimenteer en meet de resultaten. Zo kun je bepalen welke methoden het meest effectief zijn voor jouw organisatie. Door continu te verbeteren en te leren, kun je een cultuur van excellentie creëren en de concurrentie voorblijven.

Onthoud: Succesvolle implementatie vereist niet alleen de juiste methoden, maar ook toewijding, betrokkenheid en een open mindset om te veranderen.